Predstavljamo Izveštaj Fairwork Srbija 2022

Na webinaru Centra za istraživanje javnih politika održanom 20. decembra 2022. godine predstavili smo rezultate izveštaja „Fairwork Srbija 2022: Standardi rada u platformskoj ekonomiji”.

Wolt i Uradi – zaradi najbolje rangirane platforme u 2022

Uprkos tome što su neke platforme u 2022 dobile bolje ocene nego  prošle godine, ima puno prostora za poboljšanje uslova dostojanstvenog rada za platformske radnike i obezbeđenje pravičnosti platformske ekonomije u Srbiji.

Centar za istraživanje javnih politika predstavio je danas drugi izveštaj Fairwork za Srbiju „Fairwork Serbia 2022: Standardi rada u platformskoj ekonomiji” u kojem su izloženi rezultati jednogodišnjeg istraživanja tokom koga je ispitivan trenutni status radnika na platformama Glovo, Wolt, CarGo, MrD i Uradi-zaradi u Srbiji prema pet principa dostojanstvenog rada.

Izveštaj pokazuje napredak u postizanju pragova određenih principa dostojanstvenog rada u odnosu na rezultate prethodnog istraživanja. Međutim, još ima puno prostora za poboljšanje uslova dostojanstvenog rada za platformske radnike i obezbeđenje pravičnosti platformske ekonomije u Srbiji. To se posebno odnosi na uspostavljanje pravičnog zakonskog okvira za platformske radnike koji podržava dostojanstvene uslove rada, reguliše pravično zastupanje i doprinosi većoj zaštiti i bezbednosti radnika.

Najbolje ocenjene platforme dobile su šest poena (Wolt i Uradi-zaradi), jedna platforma je dobila tri poena (Glovo) Platforme su rangirane na skali od nula do 10 poena.

Ovo je druga studija Centra u okviru Fairwork projekta koja ocenjuje platforme na osnovu standarda dostojanstvenog rada kao što su plate, bezbednost na radu, ugovori, upravljačka praksa platformi i organizovanje radnika.

Ovakav pristup u ocenjivanju platformi predstavlja koristan vodič za regulatore, korisnike platformi ali i za same platforme i platformske radnike.

Branka Anđelković, koosnivačica i programska direktorka Centra, i vodeća istraživačica je istakla: „Platformska ekonomija beleži konstantan rast podstaknut velikim interesovanjem za rad na digitalnim platformana koje je, između ostalog, rezultat strukturnih karakteristika tržišta rada u Srbiji koga odlikuju visoke prepreke za ulazak mladih radnika kao i značajna stopa neformalnog rada. Za mnoge radnike platforme prestavljaju korak u pravcu održivih radnih aranžmana koji nude pristojnu zaradu i visoki stepen fleksibilnosti van redovnog tržišta rada. Ipak, one takođe uskraćuju radnicima i mnoga prva koja bi trebalo da imaju ako se teži tome da platforme u potpunosti ispune postavljene kriterijume dostojanstvenog rada.“

Tanja Jakobi, izvršna direktorka Centra i istraživačica rekla je: „Sa usponom e commerce usluga, porasla je tražnja za kuririma za dostavu robe, pa je prema podacima Infostud na svako otvoreno radno mesto tokom 2021 i 2022 konkurisalo prosečno po 50 kandidata. Nedostatak raspoloživih kadrova diktira i nešto višu cenu radnog sata pa je prosečna ponuđena neto zarada na ovom poslu bila između 500 i 650 evra.“

Maja Kovač, istraživačica Centra rekla je da je većina platformi na primer mogla da dokaže da njihovi radnici zarađuju najmanje minimalnu zaradu nakon odbitka troškova. S druge strane, ugovori sa radnicima ne omogućavaju dostojanstvene uslove rada a mnogi radnici ih i nemaju.

„U intervjuima sa radnicima zabeležili smo primere onih kojima je rad na platformi bio slamka spasa kada su izgubili posao i izvor pristojne zarade, ali i one koji su na ovom poslu doživeli razočaranje i ostvarili minimalne prihode spram uloženog rada“, istakao je  Slobodan Golušin istraživač Centra.

Ključni nalazi

Dok ovogodišnje rangiranje platformi pokazuje trend poboljšanja u pravcu ostvarivanja seta standarda dostojanstvenog rada, još ima prostora za napredak ukoliko se želi ostvariti puno poštovanje principa dostojanstvenog rada. Najbolje rangirane platforme ostvarile su šest poena (Wolt i Uradi-zaradi), jedna je dobila tri poena (Glovo), dok CarGo i MrD nisu ostvarile ni jedan poen.

Fer zarada: Ove godine je većina platformi mogla da dokumentuje da radnicima obezbeđuje najmanje minimalnu zaradu nakon troškova. Međutim, samo dve platforme – Wolt i Uradi-zaradi mogle su da dokumentuju da plaćaju radnike najmanje egzistencijalni minimum nakon obračunatih troškova rada.

Fer uslovi: Tri od pet posmatranih platformi (Wolt, Uradi-zaradi i Glovo) kreirale su i sprovode mere  zaštite radnika od specifičnih rizika vezanih za rad, dok je Wolt pokazao da radi na razvoju bezbednosne mreže i poboljšanje radnih uslova koji prevazilaze specifične rizike vezane za rad. Tri platforme poseduju jasne politike i prakse zaštite radnika od rizika vezanih za rad koji uključuju osiguranje od nesreća i virusa kovid -19 (Wolt i Glovo) koje štiti radnike od gubitka zarade usled bolovanja.

Fer ugovori: Kao i prethodne godine, rezultati pokazuju da je samo platforma Uradi-zaradi mogla da dokumentuje postojanje jasnih i transparentnih uslova rada dostupnih radnicima u svakom trenutku, uključujući i definisani rok za obaveštavanje radnika o potencijalnim izmenama uslova rada.

Fer upravljanje: Dve od četiri platforme – Glovo i Uradi-zaradi dokumentovali su postojanje jasnih kanala komunikacije koji omogućuju radnicima da komuniciraju sa ljudskim predstavnikom platforme putem aplikacije, telefona, elektronske poruke ili lično. One su dokazale da poseduju formalizovani proces ulaganja žalbi na kazne ili disciplinske mere čak i onda kada radnici više nemaju pristup aplikaciji.

Fer zastupanje: Kao i u prethodnom ciklusu rangiranja, nijedna od platformi nije ispunila uslove za ispunjenje principa pravičnog zastupanja. Nije bilo dokaza da platforme obezbeđuju slobodu udruživanja i izražavanja kolektivnih stavova niti da su izradile politike koje prepoznaju i ohrabruju osnivanje kolektivnih radničkih organa. Time platformski radnici u Srbiji ostaju bez formalnog mehanizma koji će zastupati i štiti njihova prava. 

Objavljujući ovu studiju, istraživači iz Centra za istraživanje javnih politika pozivaju na jaču zaštitu i strožije standarde rada u platformskoj ekonomiji u Srbiji.

Fairwork deklaracija

Kao deo posvećenosti Fairwork-a da platforme budu odgovorne za svoje radne prakse, projekat je pokrenuo Fairwork deklaraciju (Fairwork Pledge). Deklaracija ima za cilj da podstakne druge organizacije, kao što su univerziteti, kompanije i investitori, da javno iskažu podršku dostojanstvenim uslovima rada u platformskoj ekonomiji, u skladu sa pet principa Fairwork-a. Savez Samostalnih Sindikata Srbije je prvi potpisnik Fairwork deklaracije iz Srbije. Ukoliko želite da podržite dostojanstvene uslove rada na platformama, kontaktirajte nas na office@publicpolicy.rs

Izveštaj Fairwork Srbija 2022 dostupan je na linku OVDE.